Términos y condiciones

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través de a2marketingstudio.com.

1. Servicios

Se prestan a empresas, profesionales y particulares los siguientes servicios:

• Diseño y desarrollo web.
• Diseño y desarrollo de tiendas online.
• Posicionamiento en buscadores (SEO) on-page y off-page.
• Publicidad digital en Google Ads y Meta Ads.
• Diseño de logotipo e identidad visual.
• Gestión de redes sociales.
• Email marketing.

El alcance concreto de cada proyecto, los plazos y el precio se fijan en el presupuesto aceptado por ambas partes, que prevalece sobre cualquier precio orientativo publicado en el sitio web.

2. Presupuestos y aceptación

Los presupuestos se emiten por escrito y tienen una validez de 30 días naturales salvo que se indique otro plazo. El proyecto se considera contratado cuando el cliente acepta el presupuesto por escrito, incluido el correo electrónico.

3. Pagos

Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria, conforme al calendario que recoja el presupuesto aceptado. Los precios se entienden sin IVA salvo indicación expresa, y se les aplicarán los impuestos que correspondan.

4. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a facilitar en plazo los contenidos, accesos y materiales necesarios (textos, imágenes, logotipos, credenciales de dominio y alojamiento). Los retrasos en su entrega amplían proporcionalmente los plazos acordados.

El cliente garantiza que dispone de los derechos sobre los materiales que entrega y responde de las reclamaciones de terceros derivadas de su uso.

5. Plazos y revisiones

Los plazos indicados son estimaciones realizadas de buena fe y dependen de la colaboración del cliente. Cada proyecto incluye las rondas de revisión que especifique el presupuesto; las revisiones adicionales o los cambios de alcance se presupuestan aparte.

6. Entrega y propiedad

Una vez abonado el importe íntegro, el cliente adquiere los derechos de uso sobre los diseños y contenidos desarrollados específicamente para su proyecto.

Quedan excluidos los elementos de terceros sujetos a sus propias licencias (tipografías, fotografías de banco, extensiones, temas), cuyos términos y costes de renovación corresponden al cliente.

Salvo indicación en contrario del cliente, el prestador podrá incluir el proyecto en su portfolio y mencionarlo como trabajo realizado.

7. Cancelación

El cliente puede cancelar un servicio en cualquier momento comunicándolo por escrito con una antelación mínima de 15 días naturales. Se facturará el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de cancelación, sin derecho a reembolso de las cantidades ya devengadas.

Consumidores. Si contratas como consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 14 días naturales para desistir del contrato sin justificación. Si solicitas expresamente que el servicio comience dentro de ese plazo y después desistes, abonarás la parte proporcional ya prestada. El derecho de desistimiento se extingue una vez el servicio haya sido completamente ejecutado.

8. Mantenimiento y soporte

Los servicios de mantenimiento se contratan por separado y se facturan de forma periódica según el presupuesto aceptado. Pueden cancelarse con 15 días de antelación al siguiente periodo de facturación.

Salvo que se contrate mantenimiento, el prestador no responde de la disponibilidad, seguridad ni actualización del sitio tras la entrega.

9. Responsabilidad

El prestador responde de la correcta ejecución de los servicios contratados y corregirá sin coste los defectos que le sean imputables y se comuniquen en un plazo razonable desde la entrega.

No se garantizan posiciones concretas en buscadores ni resultados comerciales determinados: el posicionamiento depende de algoritmos de terceros y de factores ajenos al prestador. Tampoco se responde de los fallos atribuibles a proveedores de alojamiento, plataformas publicitarias o servicios de terceros, ni de los daños indirectos o lucro cesante.

10. Protección de datos

Cuando la prestación del servicio implique el acceso a datos personales de los que el cliente sea responsable, las partes suscribirán el contrato de encargo de tratamiento exigido por el artículo 28 del RGPD. El tratamiento de los datos del propio cliente se describe en la política de privacidad.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador, salvo que el cliente actúe como consumidor, en cuyo caso será competente el fuero que la normativa establezca con carácter imperativo.